Единый медицинский колл-центр СГМУ: запись в клиники по одному номеру

На базе Клинического центра СГМУ работает единый медицинский колл-центр. Запись на прием к врачам и на все виды исследований доступна по одному номеру. Система устроена так, что звонок не теряется: при занятой линии он автоматически переключается на свободного оператора.

Специалисты колл-центра помогают подобрать удобное время, записать на нужное исследование, уточнить стоимость услуг и наличие мест для госпитализации. Для быстрого поиска информации используется цифровая картотека, что сокращает время ожидания ответа. Кроме того, колл-центр сам обзванивает пациентов, напоминая о предстоящем визите, и принимает обратную связь, что позволяет оперативно решать возникающие вопросы.

Запись ведется в следующие клиники:

- НИИ травматологии, ортопедии и нейрохирургии – ул. Чернышевского, д.148;
- УКБ № 1 им. С.Р. Миротворцева – ул. Большая Садовая, д.138;
- УКБ № 2 (клиника глазных болезней) – ул. Вольская, д.12;
- УКБ № 2 (клиника кожных болезней) – ул. Провиантская, д.22;
- УКБ № 3 им. В.Я. Шустова (клиника гематологии и профпатологии) – ул. 53-й стрелковой дивизии, д. 6/9;
- УКБ № 4 (клиника ментального здоровья) – ул. Соколовая, д.97/100.

Телефоны колл-центра:
8-800-100-97-93 (звонок бесплатный)
8-8452-24-12-20 (городской)

Колл-центр работает по будням с 8:30 до 17:00.